Preguntas Frecuentes

¿A qué partes del mundo hacen envíos?

Por el momento sólo realizamos envíos a toda la República Mexicana.

¿Por qué si estoy en México no hay envíos para mi zona?

Las paqueterías no realizan envíos a ciertos códigos postales, comunícate con nosotros para brindarte otra opción de entrega.

¿Cómo obtengo mi cupón de 10% de descuento en mi primera compra?

Debes registrarte en nuestro Newsletter y posteriormente recibirás el cupón correspondiente. Aplica a partir de $1,000 MXN en primera compra y unicamente en productos de fabricación (Marcas Controles Gráficos® y Ultragrafic®).

¿En cuánto tiempo recibo mis productos?

Para productos en stock: 2 a 5 días hábiles a partir de la confirmación de tu pago. Sólo es el tiempo de envío.

Para productos sin stock (tiempo de fabricación):

Papel para Registro
Circulares - Hasta 15 paquetes: 3 días hábiles
Rollos - Hasta 50 piezas: 4 días hábiles
Plegables - Hasta 30 paquetes: 4 días hábiles
Productos ULTRAGRAFIC®
Geles Conductivos - Hasta 50 piezas: 2 días hábiles
Gel Estéril - Hasta 10 cajas: 2 días hábiles
Gel CG-Prep - Hasta 50 cajas: 2 días hábiles
Pasta CG-20 - Hasta 220 cajas: 2 días hábiles
Plumillas para Registro
Producto de importación: 8 semanas

¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

Puedes pagar por medio de: PayPal, OXXO Pay, Depósito Bancario o Transferencia Electrónica SPEI.

¿Cuánto tiempo tengo para depositar el pago?

Nuestros precios tienen vigencia de 48 hrs, ya que se actualizan conforme al dólar, si elegiste "Depósito Bancario" o "Transferencia Electrónica SPEI"
como método de pago, y no realizas tu pago en dicho tiempo, tu pedido se cancelará automaticamente y deberás realizarlo nuevamente.

¿Cómo puedo registrar mi pago?

Puedes registrar tus pagos en el menú principal en la sección "PAGOS", o bien, en el siguiente enlace: Registro de pagos
Si pagaste por medio de PayPal u OXXO Pay no es necesario que registres tus pagos.

¿Realizan descuentos por compras en volumen?

Si, puedes consultar la siguiente tabla sobre precios por volumen:

Papel para Registro y Productos Ultragrafic®
1 a 9 piezas: Precio normal anunciado.
10 a 29 piezas: 5% de descuento.
30 a 39 piezas: 10% de descuento.
40 a 49 piezas: 15% de descuento.
50 piezas en adelante: 20% de descuento.
Plumillas para Graficador
1 a 9 paquetes: Precio normal anunciado.
10 a 29 paquetes: 5% de descuento.
30 paquetes en adelante: 10% de descuento.