AVISO DE PRIVACIDAD
AKUASUL, Sociedad Anónima de Capital Variable, en adelante “AKUASUL” o la “Responsable”, indistintamente uno de otro, es una persona moral constituida al amparo de los ordenamientos legales de México, debidamente registrada en el Registro Federal de Contribuyentes y que, entre las actividades permitidas por su objeto social se encuentra; desarrollar, producir y diseñar medios conductivos y productos para uso médico como pueden ser, de manera enunciativa pero no limitativa, geles libres de sales, geles conductores de señales eléctricas, geles exfoliantes, emulsiones, cremas, pastas semisólidas, electrodos desechables y no para uso médico y en general la producción ensamble, compra, venta, uso, distribución, importación, exportación y comercio de estos medios conductivos y toda clase de ingredientes, componentes, envases, moldes, maquinarias, materiales y artículos relacionados con los mismos.
AKUASUL, en cumplimiento de los artículos 3 fracción I, 15, 16 y 17 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, en adelante la “Ley”, es responsable del uso y protección de los datos personales de sus usuarios y de las personas físicas y morales, con las que tiene relación de negocios, proveedores, prestadores de servicios, aliados comerciales, y cualquier otra persona física o moral, que se pongan en contacto con la misma, en adelante se les denominará los “Usuarios”. El uso y protección de datos se hará siguiendo los principios de licitud, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, por tal motivo, informa lo siguiente:
Que en concordancia con la Ley y con el presente Aviso de Privacidad, AKUASUL podrá solicitar, recabar, o almacenar información personal de los Usuarios, siendo de manera enunciativa más no limitativa: nombre o denominación social, apellido, números de teléfonos móvil y fijo, dirección de correo electrónico, Identificación oficial vigente expedida por el Instituto Nacional Electoral, Constancia de Situación Fiscal, documentos que acrediten la personalidad del representante legal y/o la existencia de la persona moral, domicilio fiscal y domicilio de entrega para los pedidos, número de cuenta bancaria, estados de cuenta, entre otros necesarios para que AKUASUL pueda cumplir a los Usuarios, cualquiera que sea su naturaleza, el desarrollo de sus servicios.
AKUASUL, por medio de este acto, se obliga a no divulgar los datos personales de los Usuarios, salvo que cuente con la autorización de los mismos Usuarios, o que se establezca en el presente Aviso de Privacidad o que las autoridades respectivas soliciten poner a disposición dichos datos. Adicionalmente, estará autorizado para mostrar la información personal de los Usuarios en caso de requerimiento legal por autoridad competente, de conformidad con lo establecido en la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI).
Los datos personales a que se refiere este Aviso de Privacidad, podrán ser recopilados por AKUASUL, por sus colaboradores, empleados o aliados, cuando sean proporcionados directamente por los Usuarios en las oficinas de AKUASUL, por medio mensajería instantánea, llamadas telefónicas, a través de la página web www.akuasul.mx o a través de correo electrónicos, consultores y/o aliados, cuando sean necesarios para el ofrecimiento de sus servicios.
De tal forma y en cumplimiento de la Ley, AKUASUL le externa:
Domicilio de la Responsable. – Predio marcado con el número 872 de la Calle Cuzco, Colonia Lindavista Norte Gustavo A Madero, Ciudad de México, México. C.P. 07300.
Datos personales sometidos a tratamiento. – Los datos personales de los Usuarios que serán sometidos a tratamiento para uso de AKUASUL son: nombre o denominación social, apellido, números de teléfonos móvil y fijo, dirección de correo electrónico, Identificación oficial vigente expedida por el Instituto Nacional Electoral, Constancia de Situación Fiscal, documentos que acrediten la personalidad del representante legal y/o la existencia de la persona moral, domicilio fiscal y domicilio de entrega para los pedidos, entre otros. Cuando se trate de información financiera como Estados de Cuenta, y/o números de cuentas bancarias si fuera el caso, AKUASUL explicará con toda certeza y claridad a los Usuarios, la razón de su solicitud, así como los alcances que tendrá la petición de dichos datos personales. AKUASUL por ninguna razón solicitará información considerada sensible, sin embargo, si llegara a solicitarlos, explicará plenamente al Usuario, la razón de su petición, así como el tratamiento que se les dará a los mismos.
Finalidad de tratamiento de datos personales. – Los datos personales serán tratados de acuerdo con las siguientes finalidades principales: Para la prestación de los servicios de AKUASUL, así como para el otorgamiento de créditos, facturación y para la elaboración de los contratos derivados de la prestación de los servicios. Por otra parte, los datos personales serán tratados de acuerdo con las siguientes finalidades secundarias: Para enviar información a los usuarios sobre servicios adicionales que ofrezca AKUASUL, así como promociones y publicidad, por otra parte, también será una finalidad secundaria el envío de las guías para entrega de productos de AKUASUL y el seguimiento al pago de los créditos que tienen los clientes con AKUASUL.
Los Usuarios podrán solicitar a AKUASUL, mediante envío de correo electrónico a tienda@akuasul.mx, que sus datos personales no sean utilizados para otras finalidades. Por lo anterior AKUASUL deberá dar respuesta a dicha solicitud a más tardar cinco días hábiles después de recibida la petición, en cuyo caso, se limitará el uso de sus datos personales a la finalidad principal.
Opciones y medios que la Responsable ofrece para limitar el uso o divulgación de datos personales. – La seguridad de la información de los Usuarios es prioridad para AKUASUL, es por ello que AKUASUL resguardará los datos personales de los Usuarios en los teléfonos celulares de la empresa que cuentan con contraseñas y por medio de un servidor que contiene una Nube de datos, la cual tendrá acceso limitado mediante el uso de contraseñas en las computadoras que usarán los colaboradores de AKUASUL, por otra parte, la información física será respaldada mediante archiveros con llave de seguridad para limitar el acceso a las personas autorizadas y en las camionetas de ruta se resguardará a través de seguridad en los vehículos de AKUASUL. Derivado de lo anterior, AKUASUL ha implementado políticas y procesos internos aplicables a su personal, a través de los cuales los datos personales sean utilizados por un mínimo de personas, limitándose el uso de los medios de reproducción. Las personas autorizadas para el manejo de sus datos personales serán el personal directivo, operativo (de almacén) y administrativo de AKUASUL y colaboradores que ejecuten proyectos comerciales en la empresa, quienes han firmado convenios de confidencialidad con AKUASUL como forma de evitar la divulgación de los datos personales de los Usuarios.
AKUASUL, no será responsable por la intercepción ilegal de comunicaciones por parte de terceros. En caso de que AKUASUL tenga conocimiento de tal circunstancia, se les dará aviso a los Usuarios por cualquier medio para que se tomen las medidas que se consideren pertinentes para salvaguardar sus datos.
AKUASUL hace constar que únicamente realizará transferencias de datos personales de los Usuarios a los proveedores de ésta para la prestación de los servicios. Los datos personales de los Usuarios que serán sometidos a transferencia únicamente serán el nombre completo o denominación social y el correo electrónico. Dichas transferencias de datos serán en territorio Nacional.
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La revocación del consentimiento podrá realizarse en los mismos términos del párrafo anterior, mediante la solicitud de cancelación respectiva.
Cambios al Aviso de Privacidad. En el supuesto de que AKUASUL requiera modificar el contenido del presente Aviso de Privacidad, se reserva el derecho de cambiar, modificar, complementar y/o alterar el presente Aviso de Privacidad, en cualquier momento, en cuyo caso se hará del conocimiento de los Usuarios a más tardar 15 días hábiles después de realizadas las modificaciones, a través de la página web www.akuasul.mx, poniendo a su disposición el nuevo Aviso de Privacidad, aplicando en lo conducente lo establecido en la propia Ley, para la manifestación de la voluntad de los Usuarios. Todas las modificaciones realizadas a este Aviso surtirán efecto a los 30 días naturales de su publicación en cualquiera de los medios antes mencionados, si fuera el caso y físicamente en sus oficinas y centros de trabajo. En caso de que usted no se encuentre de acuerdo con los términos de este Aviso de Privacidad, deberá manifestar su oposición al correo: tienda@akuasul.mx, de lo contrario, se entenderá que ha otorgado su consentimiento.
AKUASUL le invita a revisar periódicamente este Aviso de Privacidad a través de las redes sociales anteriormente señaladas, para estar informado acerca de lo relativo a sus datos personales.
Fecha de última actualización: 22 de mayo del año 2023.
Domicilio: Predio marcado con el número 872 de la Calle Cuzco, Colonia Lindavista Norte, Gustavo A. Madero, Ciudad de México, México. C.P. 07300.
Correo electrónico: tienda@akuasul.mx
Teléfono: +(52) 55 5746 7100.
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SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO
Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas condiciones de servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Estas condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tu y nosotros y rigen el uso del servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tu y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas condiciones del servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción.
SECCIÓN 18 – LEY
Estas condiciones del servicio y cualquier acuerdos aparte en el que te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes donde se localiza el predio marcado con el número 872 de la Calle Cuzco, Colonia Lindavista Norte Gustavo A Madero, Ciudad de México, México. C.P. 07300.
SECCIÓN 19 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso contínuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 20 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a tienda@akuasul.mx.
DEVOLUCIONES
Nuestra política tiene una duración de 5 días. Si 5 días han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original. Las devoluciones sólo son aplicables para defectos de fábrica, NO SE EMITIRÁ devolución si el cliente compra un producto incorrecto.
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Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante.
Reembolsos (donde aplique)
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, envíaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. Tambien te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.
Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a tienda@akuasul.mx
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